Якість та Гарантія Товару
Наш інтернет-магазин співпрацює з великою кількістю виробників срібних виробів. Кожен виробник здійснює внутрішній контроль, а тому гарантує високий рівень якості своїх виробів.
Усі вироби з дорогоцінних металів мають пломбовану бирку встановленого зразка, на якій зазначаються:
- найменування або торговельна марка виробника;
- найменування або артикул виробу;
- розмір;
- проба металу;
- маса виробу;
- найменування, вага, характеристики вставок.
Гарантійне обслуговування Виробниками здійснюється тільки при умові виявлення виробничого дефекту .
Виробничими дефектами ювелірних прикрас вважаються :
- дефекти збірки та закріплення,
- дефекти лиття,
- відколи або тріщини на гранях каменю,
- задирки,
- відсутність парності в парних прикрасах.
Виробники не несуть гарантійні зобов’язання в наступних випадках:
- природний знос виробу;
- зміна дизайну і конструктивних особливостей виробу за бажанням клієнта;
- якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
- якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб.
Гарантійне обслуговування не поширюється на ювелірні вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними, миючими засобами, речовинами, що містять хлор та йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також у результаті впливу інших зовнішніх факторів, вплив яких може бути виявлено експертним шляхом. Гарантія не поширюється на дуті та порожнисті вироби.
Гарантійне обслуговування передбачає усунення прихованих дефектів прикраси, які виникли з вини виробника. Для виконання гарантійного ремонту покупець повинен дотримуватися правил експлуатації ювелірних виробів.
Для отримання послуг гарантійного ремонту Ви повинні надати Виробнику:
- товарний чек з відміткою про дату продажу;
- виріб з біркою виробу .
Кожен Виробник залишає за собою право на додаткові умови гарантійного обслуговування.
Зі всіма особливостями гарантійних умов можна ознайомитися на офіційних сайтах кожного з Виробників.
