В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Якість і відповідність замовленого товару перевіряється клієнтом під час отримання свого замовлення. За умови отримання замовленого товару на Новій пошті з оформленням всіх документів, товар поверненню не підлягає!!! Повернення отриманого товару можливе в окремих випадках згідно діючого законодавства України по узгодженню.Згідно Закону «Про захист прав споживачів», товар належної якості не підлягає поверненню та обміну. Компанія вказала, що даний товар відноситься до категорії товарів, на які не поширюється дія правил по поверненню та обміну, зазначених в Законі «Про захист прав споживачів». Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. З актуальним вичерпним Переліком можна ознайомитися за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text.